Die Komplexität von IT-Landschaften wächst exponentiell. IT-Teams müssen mit der Menge und Geschwindigkeit eingehender Störungen, Probleme und Service-Anfragen klarkommen. Es braucht neue Ansätze, um diese Flut zu bewältigen. Hier setzen wir an: Wir optimieren das Incident- und Problem-Management durch den intelligenten Einsatz bereits vorhandener Daten.

Daten sind wertvoll, werden aber oft unzureichend genutzt. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, sie in nutzbares Wissen zu verwandeln.
Durch die systematische Analyse und Auswertung ihrer Daten können Unternehmen die Ursachen für Probleme und Störungen schneller identifizieren und beheben. Noch besser: Mit einem proaktiven Ansatz lassen sich potenzielle Probleme h&au ...