Mit der ITIL 4 Foundation und dem entsprechenden Zertifikat beginnt Ihr Weg in der dynamischen Welt des IT-Service-Managements. Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie alle Grundlagen von ITIL 4 – wie immer mit Termingarantie und nach dem ausgezeichneten SERVIEW Workbook-Prinzip®.